Uma pesquisa realizada pelas
consultorias Affero Lab, Clave e Etalent revelou que apenas 15% dos gestores
brasileiros recebem algum tipo de treinamento formal antes de assumirem cargos
de gestão. Ou seja, a imensa maioria dos líderes recém-promovidos aprende a
cumprir seu papel no dia a dia e enquanto enfrenta os problemas típicos de quem
passa a conduzir uma área, projeto ou equipe pela primeira vez.
Isso me faz lembrar o diálogo que tive há dois anos com o
diretor de uma empresa que me convidou a conduzir seu programa de
formação de lideranças. Segundo ele, o
método adotado até então se resumia àquilo que chamavam ironicamente de
batismo. “Eu o batizo em nome do Pai… Agora pode ir trabalhar, pois o cargo é
seu”.
Heresias à parte, é possível alcançar sucesso nesse importante
processo de transição da carreira seguindo alguns cuidados bastante simples que
batizei como os 10 mandamentos
do líder de primeira viagem:
1) Pactue as prioridades. Antes de assumir o seu cargo de liderança tenha uma conversa
franca com o superior imediato para combinar com ele os resultados específicos
que você terá de entregar nos próximos meses e mantenha o foco.
2) Compreenda o contexto no qual você irá liderar. Primeiramente, entenda bem o momento pelo qual a empresa está
passando e a sua cultura organizacional; só depois promova as mudanças
necessárias. Muitos neolíderes acumulam fracassos iniciais por serem afobados demais.
3) Conheça as pessoas que trabalham contigo. Nos primeiros dias à frente do time converse privadamente com
cada colaborador para entender o que fazem no dia a dia, ter uma ideia do seu
potencial e medir o nível de motivação que apresentam.
4) Não se comprometa demais. Se está substituindo alguém que não deixou saudades, é bem
provável que as pessoas depositem muita expectativa em você. Contudo, evite fazer
promessas desmedidas ou terá de lidar com uma equipe frustrada logo adiante.
5) Assuma a postura de líder. Não se comporte como o “amigão do time” tampouco como aquele
cujo cargo “subiu à cabeça”. Você precisará cobrar os resultados e servir seus
liderados sem descuidar das palavras e o tom de voz.
6) Vença a resistência inicial. É quase certo que algumas pessoas fiquem incomodadas com a sua
chegada, pois sentem que poderiam ocupar a mesma posição ou então temem o tipo
de mudança que pretende implementar. Procure demonstrar desde o início que seu
objetivo é ajudá-las.
7) Delegue. Quanto mais acumular trabalho em suas
mãos, menos eficaz será. Por isso, procure distribuir as atividades de menor
importância junto aos liderados a fim de ter tempo para se dedicar àquilo que
realmente faz diferença.
8) Lute pelo sucesso do time. Você não precisa mais sair por aí resolvendo todos os problemas
que aparecem, igual a um super-herói. A partir de agora o seu trabalho é
capacitar e inspirar os liderados para que eles mesmos deem conta daquilo que
precisa ser feito.
9) Busque um mentor. Escolha uma pessoa experiente – na
empresa ou fora dela – com a qual possa se abrir de verdade, discutir as
agruras do novo cargo e também levar uns puxões de orelha de vez em quando.
10) Não esqueça a vida pessoal. A sobrecarga de trabalho no início é normal, pois você precisará
“organizar a casa”, mas não faça disso uma rotina. O líder deve ser o primeiro
a mostrar à sua equipe que sucesso profissional e uma vida equilibrada são
compatíveis.
Se você é detentor de uma grande competência técnica e ainda não
ocupa uma posição de liderança, cedo ou tarde alguém o convidará a tomar as
rédeas de algo importante em sua organização. No entanto, o sucesso na nova
empreitada exigirá, principalmente, uma exímia capacidade de lidar com gente
desde os primeiros dias.
Wellington Moreira
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