A qualidade de vida no trabalho é sempre um grande
desafio da administração das organizações, pois afeta diretamente a vida dos
funcionários e traz, como consequência, resultados para as organizações. O
presente artigo tratará sobre os fatores que influenciam a qualidade de vida
nas empresas
Estamos passando nos últimos tempos, após a crise, por
um ambiente globalizado. Presenciamos o aquecimento do mercado para todos os
segmentos e tipos de organizações que visam aproveitar a oportunidade para se
tornarem mais competitivas e, consequentemente, gerarem mais resultados. Isso,
por sua vez, faz com que exijam cada vez mais dos funcionários a capacidade de
cobrança e vivem sob pressão.
Porém algumas empresas, com visão sistêmica, já
perceberam que o investimento na qualidade de vida no trabalho, além de
melhorar o bem-estar de seus funcionários permite também a melhoria dos
resultados.
Segundo Vasconcelos (2001), "A construção da
qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do momento em que se olha a
empresa e as pessoas como um todo", portanto não podemos vê-la de forma
individual, só empresa ou apenas formada por funcionários. É preciso que exista
uma visão integrada das duas partes.
A qualidade de vida no trabalho não significa apenas
ter um bom salário ou benefícios atraentes. Com certeza isso ajuda, mas existem
outras vertentes que as empresas precisam se preocupar para poder gerar
satisfação para seus funcionários. Abaixo, destaco algumas dimensões que
possibilitam geração da melhoria da qualidade de vida no trabalho.
Identidade da tarefa - O funcionário precisa saber
a importância da realização de suas tarefas e compreender o valor da sua
atividade.
Significado da tarefa - O profissional deve ter a
percepção clara do que realiza no seu trabalho e os impactos do seu trabalho
para o todo. Ele necessita entender que sua atividade, embora seja parte do
processo, refletirá no resultado final do trabalho.
Autonomia - O funcionário precisa ter a
responsabilidade pessoal de planejar e executar suas atividades. A empresa
necessita dar oportunidade para o funcionário pensar, usar sua criatividade
para resolver problemas no seu dia a dia. Essa é a oportunidade de gerar
melhorias no seu posto de trabalho.
Feedback - Refere-se às informações de seu próprio
trabalho. O seu superior deve, constantemente, dar retornos para os membros da
sua equipe sobre como estão no desempenho de suas tarefas. É bom ressaltar que
o feedback não apenas um retorno negativo, pois os elogios e os agradecimentos
também são importantes e estimulam as pessoas. A ideia do feedback é simples,
mas tem uma grande importância. Durante o retorno dado para o trabalhador,
permite-se a realização de uma autoanálise, visando melhorias em sua conduta
pessoal e profissional, além da correção de possíveis falhas na execução das
suas atividades.
Além dessas dimensões básicas (muitas vezes, não
percebíveis nas organizações), temos também alguns fatores que destaco como
importantes para uma boa qualidade de vida no trabalho. Segundo o modelo
adequado de Chiavenato (1999), QVT compreende, ainda:
Compensação justa e adequada - Ter salário
adequado à função e equidade interna e externa.
Condições de segurança e saúde - Uma jornada de trabalho adequada e um
ambiente físico seguro e saudável.
Oportunidade de crescimento contínuo - Possibilidade de visualizar a
carreira e ter crescimento profissional.
Integração social na organização - Respeito às leis trabalhistas,
liberdade de expressão e normas, rotinas claras da organização.
Trabalho e espaço social de vida - Papel balanceado entre trabalho e vida
pessoal.
Relevância Social - Imagem da empresa e responsabilidade social pelos
produtos e serviços.
Percebam que estamos falando de ações muitas vezes simples,
nada parecidas como a de "inventar a roda" ou algo extremamente
complicado de se fazer, mas que trazem resultados valiosos.
Às vezes, pecamos
por querer fazer o perfeito e nos esquecemos de fazer o básico.
Precisamos
estimular o pensamento.
E sempre lembro: as ações preventivas são muito
melhores que as corretivas.
Você consegue perceber que isso faz a diferença no seu
dia a dia para melhorar sua qualidade de vida?
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