É interessante notar como a natureza, mesmo sendo tão
variada, funciona sempre assentada sobre uma lógica coerente e simples.
O
conceito de harmonia, por exemplo, é de uma aplicação infinita. Pode ser
visto em um átomo e em todo o universo. As peças de um pequeno relógio ou as
engrenagens de uma gigantesca usina são todos regidos por este conceito.
Tudo
é regido por ele!
Da mesma forma acontece com alguns conceitos
gerenciais, que podem ser aplicados às organizações inteiras ou a um único
indivíduo com a mesma funcionalidade.
Um destes conceitos é o de Fatores
Críticos de Sucesso.
Segundo uma definição da Wikipédia, fatores críticos
de sucesso são “os pontos chave que definem o sucesso ou o fracasso
de um objetivo definido por um planejamento de determinada organização.
Quando bem definidos, os fatores críticos de sucesso se tornam um ponto de
referência para toda a organização em suas atividades voltadas para a sua
missão”.
Vou tentar colocar de forma mais simples: estes
fatores são aquilo que “não pode faltar” para que seu objetivo, seja ele qual
for, seja alcançado. Por isto são chamados de “Críticos”.
Assim como as empresas utilizam este conceito para
garantir o sucesso de suas empreitadas, podemos trazer para nossa vida
pessoal o hábito de identificar fatores críticos de sucesso para nossos
objetivos cotidianos ou eventuais.
Seja fazer uma dieta, aprender um idioma, preparar um
relatório, comprar um novo carro ou mesmo organizar uma confraternização,
tudo isto pode ser melhor gerenciado se aplicarmos este conceito.
Aqui vai um exemplo. Vamos supor que você pretenda
organizar uma viagem com sua família para uma praia em que nunca foram no fim
do ano. Quais podem ser fatores críticos para que esta viagem seja um
sucesso? Que tal estes?
§ Definição clara de um roteiro (ao menos
básico) para a viagem;
§ Verificação antecipada da existência de
passagens aéreas com preços acessíveis na data pretendida;
§ Definição de um orçamento viável e plausível
para uma viagem confortável;
§ Programação prévia de todos os envolvidos
para que possam viajar em uma data comum
Agora vamos tentar trazer esta lógica para um
objetivo profissional.
Vamos supor que você pretenda organizar um treinamento
para o pessoal do seu setor sobre uma nova ferramenta da web. Quais seriam os
fatores críticos? Vejamos:
§ Definir um orçamento e uma agenda clara;
§ Verificar a existência de infraestrutura
adequada e computadores capazes;
§ Preparar o material de suporte;
§ Definir uma forma de avaliar a reação dos
participantes;
§ O que mais?
Como podem ver, estamos falando de aspectos simples e
que podem até parecer muito, mas muito óbvios. Ainda assim é de impressionar
quanta gente se propõe a fazer “coisas” sem parar para pensar neste lado
pragmático e objetivo da realidade.
Quantas vezes não nos vemos no meio de
uma viagem, ou de um trabalho, atrapalhados por algo “óbvio” em que não
pensamos?
Então meu amigo, se você pretende ser um profissional
que acumule realizações e objetivos conquistados, ou se você quiser
simplesmente planejar as coisas em sua de maneira mais factível e organizada,
evitando passar raiva desnecessária, deixo aqui a sugestão.
Pare, pense, e responda a si mesmo:
O que eu não
posso deixar de fazer para que meu objetivo se realize de maneira bem
sucedida?
Parece bobagem de tão óbvio, mas faz uma falta que
você nem imagina!
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quinta-feira, 31 de janeiro de 2013
Você está atento a seus fatores críticos de sucesso?
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