Criador da maior rede de franquias do Brasil –O Boticário, de acordo com
o ranking anual da ABF (Associação Brasileira de Franchising), Miguel Krigsner,
62, é visto como um exemplo de empresário de sucesso por muitos empreendedores.
O Grupo Boticário –que também engloba as marcas Eudora, Quem disse,
Berenice? e The Beauty Box– fechou o ano de 2013 com mais de 3.600 lojas no
país. Praticamente o dobro de unidades da segunda colocada no ranking da
ABF, a Unepxmil 48Horas, franquia de rastreamento veicular, que
contabilizada quase 1.800.
O faturamento acima dos R$ 8 bilhões no varejo, divulgado pela empresa,
também é motivo de comemoração para Krigsner.
Para ajudar empreendedores a tirarem a ideia de negócio do papel em
2014, o empresário listou, a pedido do UOL, dez dicas para criar um negócio de sucesso.
1. Escolha um ramo do qual goste
Segundo Krigsner, o empresário precisa ter paixão pelo que faz e ser
feliz no dia a dia da empresa, afinal a maior parte do tempo será dedicada a
ela. "Eu gosto muito de empreender e do segmento em que atuo. Acordo todo
dia com vontade de trabalhar", diz.
2. Tenha um diferencial
Para o fundador da rede O Boticário, ter um diferencial competitivo é
fundamental para que pequenas empresas consigam fazer frente às grandes. E
não precisa ser algo inovador, segundo ele. Atender bem o cliente, cumprir
prazos e oferecer produtos de qualidade são pontos que podem fazer um cliente
se tornar fiel ao negócio.
3. Assuma riscos
Empreender é uma atividade de risco, segundo Krigsner. Por isso, é
preciso sempre se planejar e calcular cada passo da empresa para minimizar as
chances de fracasso. "É preciso coragem para assumir riscos e enfrentar as
dificuldades, principalmente no início", afirma.
4. Valorize a equipe
Nenhum empresário alcança o sucesso sozinho, ele precisa de uma equipe
que faça o negócio a prosperar. Segundo Krigsner, é importante que todos
os funcionários envolvidos nas conquistas da empresa sejam reconhecidos,
valorizados e estimulados a permanecerem na corporação.
5. Seja transparente
A credibilidade de uma empresa se constrói com honestidade e
transparência, de acordo com o criador da rede O Boticário. Prometer apenas o
que pode ser cumprido e não subestimar clientes e fornecedores são algumas
atitudes que podem contribuir para a construção de uma imagem sólida.
6. Tenha visão de negócio
Segundo Krigsner, o empreendedor precisa olhar à frente, ter
clareza de onde quer chegar. Ele precisa ter objetivos e metas claras e
não enxergar o negócio apenas como um ganha-pão.
"Nunca me passou pela cabeça que O Boticário chegaria aonde chegou.
Mas sempre me passou pela cabeça o sonho de fazer algo grande", declara.
7. Preocupe-se com a comunidade
Uma empresa, no entanto, não deve ser focada somente em resultados
financeiros, segundo Krigsner. É preciso considerar o impacto causado na
comunidade e pensar em formas de melhorar a vida dessas pessoas.
8. Aperfeiçoe-se com o tempo
Para Krigsner, o empresário não pode parar no tempo e deve investir no
aperfeiçoamento pessoal.
"Não existem fórmulas prontas para o sucesso, mas o empreendedor
tem de buscar informação e usar a própria experiência no mercado para melhorar
o negócio e fazer a empresa crescer", diz.
9. Levante-se após um tombo
Para o criador do grupo O Boticário, um empresário deve ter a capacidade
de se levantar após um tombo e retomar o curso do negócio. Segundo ele, nem
todas as ações de um negócio são bem-sucedidas e, por isso, é necessário
avaliar os erros e recomeçar de uma maneira diferente.
10. Tenha paciência
É normal que um empreendedor, especialmente no início do negócio, espere
resultados e lucro rápidos. No entanto, Krigsner diz que prosperidade,
maturidade e experiência vêm com o tempo.
"Uma empresa sólida não é construída de uma hora para outra. É
preciso ter paciência para entender e aceitar isso como um processo
natural."
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